孟菲斯市是美国田纳西州的一个中型城市，是摇滚的发源地。很多著名的音乐家都曾在孟菲斯生活过，譬如猫王。
2005年6月5日，周六的凌晨五点多，911接线员接到一个求救电话。一个女孩歇斯底里地哭喊着：“我需要一辆救护车，我立刻需要一辆救护车！有人闯进我家了！我妈妈在流血。快过来帮我！现在！”
“她还在呼吸吗？”
“不，她不在呼吸了，她不在呼吸了……老天啊，老天啊，请帮帮我，请派人过来！”喊叫中伴随着尖厉的哭声和沉重的喘息声。
打电话的是一个18岁女孩，名叫诺拉·杰克逊。
孟菲斯当天正好有个盛大的意大利节。根据诺拉的证词，她和朋友们参加了这个活动，又去了两个朋友家开派对，直到凌晨五点才回家。
进入家门后，她就发现车库和厨房之间那扇门的第二块玻璃被打碎了。但这一幕并没有立刻引起她的警觉，因为她母亲詹妮弗以前也曾忘带钥匙，打碎玻璃后才把门打开。
诺拉走向自己的卧室时，突然发现卫生间的灯亮着，而她母亲卧室的门敞开着。这很不寻常，因为詹妮弗平时睡觉都会关门。
诺拉走进詹妮弗的卧室，发现她**地倒在床脚的地板上，全身覆盖鲜血，头上罩着一个柳条篮。
她取下柳条篮，上前摸了母亲的头和胳膊，试图摇醒她，发现她已经没有任何反应。
诺拉冲到马路对面，猛拍一户邻居家的大门。邻居夫妇被吵醒后，男邻居拿了一把手枪和诺拉以及自己的妻子一起跑回诺拉家。
接着，诺拉就打了开头的那通报警电话。
詹妮弗是一个事业成功的证券交易员，她同时也是虔诚的基督教徒，热心教会事务，对周围人都很暖心。她身边的一个朋友说，詹妮弗是她现实中见过的无论外表还是内心都是“最美”的人之一。