2001年3月13日中午12点，香港梨木树分区警署接到了一通报警电话。一名自称姓陈的男子投诉梨木树邨松树楼15楼一单位有噪音扰民，并留下手机号码。警署立即通知在附近的巡警前往处理，可巡警赶到时，并没有发现此处有报警电话中声称的噪音问题，他旋即回拨报警的手机号码，发现无人应答，该巡警认为这可能是一起在警员到达现场前就解决的邻里纠纷，于是向警署汇报后便离开了。
当时或许没有人能想到，这通电话会是一起凶残屠杀的预告。
3月14日中午12点，荃湾警署接到了一通报警电话，一名自称姓曾的男子投诉石围角邨的音响噪音。由于这个区域并不在该警署的管辖范围内，接警人员遂告知对方此事可致电梨木树警署。值得一提是，这通报警电话是直接打给荃湾警署内部的一部仅供内部使用、并无录音设备的电话的，当值的警员只是在接听时觉得有些奇怪，没有太过在意。
当天12点05分，梨木树警署果然接到了这名曾姓男子的电话，其表示在石围角邨石桃楼A座552室有音响噪音。（后经查证，石桃楼分为A、B两栋，每层有54间房，1-27室在A座，28-54室在B座。由此得知，报警人提供的信息并不正确）值班室警员按当值表，通知梨木树警区第3巡逻小队的警员陈子坤前往。值班室刚刚发布了命令，就听到警用电台传来一个声音：“是否有任务？”说这话的是陈子坤的同组警员梁成恩，当天上午，梁成恩接手了一单袭击案，此时正在前往石围角邨录口供的路上。听到值班室介绍案情后，梁成恩主动提出自己可以顺路处理这起案件，可以让同僚乘自己的车返回警署，安安稳稳吃个午饭。
12点20分，梁成恩到达案发地点，却没发现有报警电话中所提的情况，于是通过私人手机向警署汇报了这一情况：“已到达552室，没有发现异常，不如给我报案人的电话号码，我直接联系他进行询问。”值班室于是将报案人的手机号码提供给了梁成恩。12点30分，梨木树警署又响起了电话铃声，这次的消息让整个警署的气氛紧张了起来——有人报警称，在石桃楼B座发现一位警员倒在了血泊中！紧接着又有几通关于枪声的报警电话打来，事发地点也是石桃楼！梨木树警署立即调派周围警力前往支援。最先赶到现场的警员，发现梁成恩躺卧在五楼552室旁楼梯间的防烟门前，身下血泊一片，警帽及手机散落在地上。在检查其伤势时，一个发现让那名警员惊恐不已——梁成恩的配枪以及六发子弹不见了！