看见小文慌张的样子，坐在对面的两个小姐妹对视了一眼，甄姐哼了一声：“小文，想搭咕也用不着来这手吧？”
小文已经快把脑袋伸到座位底下了，听到这话，她抬起头来冲甄姐说：“甄姐，我手机真没了啊。新的呀，屏幕上的保护膜还没揭呢。”说完她没理会甄姐的阻拦朝窦智跑了过去，“警察，警察，我手机丢了。”
窦智听见后愣了一下，匆忙中把刚放下的喇叭举起来放在嘴边：“什么？你手机丢了，怎么丢的？”声音立即传遍了整个车厢。
小文听完这话也愣了，但随即反应过来，把头一歪，用手指着窦智：“怎么丢的，我得问你呀，你不是这趟车上的乘警吗，我丢东西当然得找你报案了。”
窦智忙点点头：“你别着急，我马上给你找人去……”
小文伸手拉住窦智的胳膊：“你不就是警察吗，丢东西你不管，你还找谁呀。”
窦智忙把小文的手拿开：“你别拽着我呀，你手机丢了这么大的事儿我不得多叫几个人来帮忙啊。”说完举起手持电台就喊，“老朱有吗，老朱有吗？我是小窦，你在哪儿了？我这儿出事了……”
喊了好几声电台里也没人答腔。窦智忽然想起来了，朱得海没有用电台的习惯，于是赶忙跑到车厢门口对乘务员说：“你快去，到前面餐车和卧铺里传警长和我师傅老朱，就说这儿发案子了。”
列车乘务员找到朱得海的时候他正在卧铺车厢里大声朗诵呢：“各位旅客朋友们你们好，欢迎你们乘坐278次特快列车，我是本次列车的乘警朱得海，我们对各位旅客朋友承诺，全心全意地为人民服务，欢迎大家对我们的工作提出建议和批评……”
听完乘务员的报告，朱得海连忙往硬席车厢跑。跑到餐车时看见周泉正引着鲁远航去软卧休息，忙拦住他们俩道：“周泉，小窦那边发案子了。旅客报案说丢了个手机。”