莎莉·詹金斯博士出现在控制室的主屏幕上。她四十上下，风姿绰约，满头深褐色头发，双腿纤细瘦长，可腿再长也长不过她的一长串履历和证书。在洛杉矶找个心理医生可不难，随便朝哪个方向扔块石头，你要么会砸中一位律师，要么会砸中一位心理医生，要么会砸中自诩为演员的人。找到一位愿意上电视的心理医生更不是问题了。酬劳固然让人心动，但上电视带来的免费宣传更吸引人。
卡罗琳·布拉德利正侧身坐在演播台旁，面对着这位心理医生。“詹金斯博士，现在围困已经进入第三个小时，人质们要怎样才能挺住？”
“这主要看个人了，”詹金斯流畅地回答道，“人们处理压力的方式各不相同，有些人内化，有些人外显。此时此刻，克制的人比需要发泄的人更好受，因为他们拥有更为良好的应对策略。需要发泄的人会觉得艰难一些。”
“您能具体讲讲吗？”
“可以。出于环境限制，大家都不会有任何出风头的行为，这就意味着，所有人都被迫内化他们的感情，从心理学角度上讲，这种做法不可取。当然，更大的问题在于，光顾阿尔菲的很大一部分人都是领袖，而不是下属。”
“习惯了发号施令的人们？”卡罗琳补充道。
“正是。这些人不擅长克制，并且习惯及时行乐。如果他们有意见，你肯定会听到的。他们想做什么就做什么，需要什么打个响指就都有了。现在的处境要求他们压抑自己的欲望，否则性命堪忧。这对每个人来说都不容易，但如果你习惯了让大家跳大家就跳的生活，就更难克制自己了。”
塞特对所听所见甚是欣喜。詹金斯不仅很上镜，而且说话直接明了，不会扯专业知识让人晕头转向。她表现得很好，简洁清晰又平易近人。TRN很大一部分人甚至不会完整拼写IQ[1]，因此，把晦涩难懂的观点和概念分割成简单易消化的小块就格外重要。