开篇语:
只要他/她心里算计着利益和损害,就算外面的壳再厚,也可以轻松戳破。
华生在戴猛车上,心情忐忑,不太敢说话。因为戴猛说要带他去规矩多的地方见识见识真正的刺激。
大约开了30分钟,戴猛对华生说:“我们到了。”
华生一抬头,发现戴猛把他带到了一家夜总会门口。
这简直是匪夷所思的事情!华生此前还没有进过夜总会的门。
里面究竟有什么?华生心里又好奇,又慌张。
服务规范动作
穿正装的车僮接过车钥匙,礼貌地鞠躬,等客人的背影朝向自己的时候才直起身子,规矩地将车代为停泊入位;迎宾的男女侍员都穿着合体的职业套装,接待动作和他们的发型妆容一样精致讲究,并且每一个人的眼睛都非常大方地看着往来的客人,始终保持微笑。
戴猛带着华生进门的时候,两侧的保安立刻将两只手放在双腿外侧,稳稳地鞠了一躬。这个鞠躬看起来让人安心,似乎是多年跟随主人的随从才应该拥有的忠诚与默契,不像很多商家的接待礼节,看着就像是要亲手解开客人的钱包一样急不可待。
华生明白,礼节就是社交表达,无论表达的人自己内心什么状况,经过训练之后,礼仪动作就可以被刻意做出来,用来达到某个目的。所以,社交表达的最大特点是目的性,是为了让与之打交道的人感受到那个目的,比如表达尊重。
戴猛并没有表现出平常的那种谦和,而仿佛是回到自己领地中的“头领动物”一般,带着华生继续往里走。一个女孩迎上来接待,戴猛在女孩耳边短短地说了些什么,女孩仰起脸,微笑着朝他点了点头,然后伸出手掌做出请的手势,引导着戴猛和华生向右边走去。
那一幕短暂的“俯首帖耳”,再加上女孩略显柔弱娇媚的样子和漂亮的面庞,让华生感觉他们有点“耳鬓厮磨”,再加上看到女孩在前面带路时摇曳的身姿,华生暗道:“好你个戴老师,竟然是这么随便的人!”