元朗位于香港新界西北部，是香港十八个行政区域之中历史最悠久的区域之一。该区域下辖六个乡镇，在130平方公里的面积内居住着至少60万人，其繁华程度可想而知。
2002年12月4日晚上10点，元朗警方接到了当地一户人家打来的报警电话。这家人声称，自己家11岁的女儿陈诺雯失踪了。按照他们的描述，当天晚上7点左右，陈诺雯向家人表示，想去附近不远处的元朗广场抽一张自己偶像Twins的明星卡，并保证自己会在半小时内回家。
当时网络还不发达，追星族们在支持自己的偶像时大多会选择购买一些实体的商品，购买能力强的成人粉丝会去买偶像的专辑，而还没有收入的孩子们往往喜欢购买那些印着明星图案的卡片。陈诺雯成绩优异、乖巧懂事，所以家人对她的爱好并不反对，加上元朗广场距离他们家也只有十分钟左右的路程，虽然当时天色已完，家长还是答应了她，并目送女儿出了门。
就这样，三个小时过去了，时间来到了晚上10点钟，远远超过了陈诺雯之前保证的时间，可她还没有回家。这时，陈家人有些着急了，赶忙联系和女儿要好的同学，询问她们有没有见过陈诺雯，在得到否定答案后，一些家属还在元朗广场及其附近的地区搜寻了一番，也是毫无收获，这才拨通了报警电话。
接到报警后，考虑到可能涉及绑架，此案被交给重案组处理。警方第一时间调取了陈家至元朗广场一线的所有监控，从中总结出了陈诺雯离开家之后的活动路线：小女孩确实是顺着平常的路线来到了广场二楼的一家商铺，在那里抽卡后又买了一些文件，之后消失在了距离商场不远处的天桥下。奇怪的是，之后所有的监控都没有再拍到陈诺雯的身影。
根据警方的调查，陈家的气氛很好，因此陈诺雯离家出走的概率非常低，天桥上的忽然失踪也让警方摸不到头脑。一个大活人不可能凭空蒸发，既然科技手段行不通，那就采用最原始的办法，很快，元朗的大街小巷都出现了一则寻人启事，呼吁市民提供线索，上街巡逻的巡警每组都带着陈诺雯的照片，想要找到那晚的目击者。